Hos Volero står kunden för returkostnaden. Detta eftersom vi vill hålla våra priser så låga som möjligt. Om vi själva skulle stå för returfrakten skulle vi behöva räkna in det i våra försäljningspriser och det vill vi såklart undvika! Returkostnaden varierar beroende på typ och storlek på mattan och ligger på 89 kr. Den exakta returkostnaden för dig visas i returportalen när du registrerar din retur.
Vill du göra en retur? Inga problem! När du registrerar din retur online kan du välja att lämna in paketet hos ett DPD-ombud eller få det upphämtat hemma hos dig. Du betalar returfrakten direkt och får en fraktsedel eller en bekräftelse på upphämtning från DPD
Inga problem, du kan enkelt returnera din beställning via DPD. Returkostnaden står du själv för och den beror på hur stort paketet är.
Om du har betalat frakt när du lade din beställning och returnerar hela ordern, så återbetalar vi fraktkostnaden till dig. Värt att veta: detta gäller frakten från vårt lager till dig. Returfrakten via DPD betalas separat. Du får bara frakten åter om du skickar tillbaka allt i beställningen.
Telefonlinjen är öppen mån–fre kl. 9.00–15.00. (på engelska)
