Version från 22 maj 2018
Din integritet är mycket viktig för Volero (del av De Onlinewinkelier b.v.). Vi följer lagar om integritet, vilket innebär att dina uppgifter är säkra hos oss och vi hanterar dem alltid på rätt sätt. I detta integritetsmeddelande förklarar vi vad vi gör med informationen vi samlar in om dig.
Om du har frågor eller vill veta vilka uppgifter vi har om dig, vänligen kontakta De Onlinewinkelier b.v.
När du lägger en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att behandla den korrekt. Vi kan dela dina personuppgifter med vår leveranstjänst för att säkerställa att din beställning levereras till dig. Vi får även betalningsinformation från din bank eller kreditkortsbolag.
Vi använder dina betalningsuppgifter, personuppgifter, IP-adress, e-postadress, telefonnummer och faktureringsadress. Detta krävs enligt lag. Vi sparar denna information tills din beställning är slutförd och i sju år därefter (enligt lagstadgade arkiveringskrav).
Vi samarbetar med vissa företag som kan få dina personuppgifter från oss.
För att behandla beställningar arbetar vi med:
Vår portal ger dig tillgång till en hanteringsmiljö där du kan ställa in, tillhandahålla och ändra saker för webbutiken. Vi registrerar vad du har gjort och när, så att det finns en historik.
Vi använder dina personuppgifter, betalningsuppgifter, faktureringsadress, IP-adress, telefonnummer och e-postadress för detta. Vi gör detta baserat på ditt samtycke. Vi sparar denna information så länge vi levererar tjänsten till dig.
Vi samlar statistik om hur vår webbutik används. Denna statistik hjälper oss att förbättra webbutiken och visa relevant information. Vi kan kombinera dina personuppgifter för att lära oss mer om dig. Självklart respekterar vi alltid din integritet. Om du inte vill detta kan du meddela oss.
Vi använder ditt telefonnummer, e-postadress, IP-adress, personuppgifter och faktureringsadress för detta. Vi gör detta baserat på ditt samtycke. Vi sparar denna information i ett år.
Vi delar data med följande parter som tillhandahåller riktad reklam:
Båda parter är baserade utanför EU.
Du kan använda kontaktformuläret för att ställa frågor eller göra förfrågningar.
Vi använder ditt födelsedatum, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer och personuppgifter för detta. Vi gör detta baserat på ditt samtycke. Vi sparar denna information tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar.
Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev som innehåller nyheter, tips och information om våra produkter och tjänster. Du kan när som helst avsluta prenumerationen, och varje nyhetsbrev innehåller en länk för att avregistrera dig. Du kan även hantera detta via portalen.
Din e-postadress läggs automatiskt till i prenumerantlistan. Vi sparar dessa uppgifter tills du avslutar prenumerationen.
Vi vill gärna skicka reklam om erbjudanden och nya produkter eller tjänster via:
Du kan när som helst avregistrera dig från denna reklam. Varje e-post innehåller en avregistreringslänk, eller så kan du blockera oss eller använda avregistreringsalternativet. Du kan även hantera detta via portalen.
Förutom ovan nämnda samarbetspartners delar vi inte dina personuppgifter med andra företag eller institutioner, såvida det inte krävs enligt lag (t.ex. om polisen begär det vid misstänkt brottslighet).
Vår webbutik innehåller sociala medieknappar. Genom dessa kan tjänsternas administratörer samla in dina personuppgifter.
Cookies är små informationsbitar som din webbläsare sparar på din dator. Volero använder också cookies. Cookies gör det möjligt för oss att samla in information om hur våra tjänster används och förbättra dem för att bättre möta våra besökares behov. Du kan konfigurera din webbläsare för att förhindra cookies när du handlar hos Volero. För mer information kan du läsa vår cookiepolicy.
Vi använder Google Analytics för att följa hur besökare använder vår webbutik. Vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med Google som anger strikta regler för vad de får spåra. Vi tillåter Google att använda Analytics-data för andra Google-tjänster och vi låter Google anonymisera IP-adresserna.
Säkerheten för personuppgifter är mycket viktig för oss. Vi säkerställer att dina uppgifter är skyddade på ett säkert sätt. Vi uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder och är vaksamma mot potentiella hot.
Om vår webbutik ändras måste vi uppdatera integritetspolicyn. Kontrollera alltid datumet ovan och se regelbundet efter nya versioner. Vi gör vårt bästa för att informera om ändringar separat.
Om du har frågor eller vill veta vilka personuppgifter vi har, kontakta oss gärna via nedanstående kontaktuppgifter.
Du har följande rättigheter:
Vänligen identifiera dig tydligt så att vi kan vara säkra på att ändra eller radera rätt uppgifter.
Om du anser att vi inte hjälper dig på rätt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, Datainspektionen.
Kontaktinformation
Volero
Tielweg 26
2803PK Gouda
kundtjanst@volero.se
Telefon: 00800 1768 1768
Telefonlinjen är öppen mån–fre kl. 9.00–15.00. (på engelska)
